2025.08.06

アイブロウ

50代以上のお客様に響く提案＆接客フレーズ集〜“若見え”より“品よく自然に”。大人の目元提案は言葉選びが決め手〜

50代以上のお客様にとって、美容は「変身」よりも「調和」や「清潔感」「丁寧さ」が求められる傾向にあります。

技術が同じでも、かける“ひとこと”が印象を大きく左右するのがこの世代。

ここでは、サロン現場ですぐに使える、50代以上の方に好印象を与える接客フレーズと提案トークをシーン別にご紹介します。

【1】カウンセリングで信頼感を高めるフレーズ

✦「年齢を重ねた今だからこその美しさがありますね」

→ “年齢を褒める”という意外性で、心が一気に開きます。

✦「目元に少し手を入れるだけで、グッと印象が柔らかくなりますよ」

→ “変えすぎない”ことが安心感に。

✦「まつ毛が整っているだけで、気持ちまでシャキッとしますよね」

→ 「美容＝自分を大切にすること」への共感が好印象。

【2】エクステやラッシュリフトの提案フレーズ

✦「自まつ毛に負担をかけずに、“上品に見せる”ことを一番に考えてデザインしていきますね」

✦「グッとカールするより、“すっと自然に上がる”形の方が、今の雰囲気にぴったりだと思います」

✦「マスカラの手間がなくなるだけでも、朝の鏡の前がちょっと楽しくなりますよ」

→ 大人世代は「時短」「自然」「品よく」が響きやすいポイントです。

【3】アイブロウの提案＆デザイン時のフレーズ

✦「眉を少し整えるだけで、“疲れて見える印象”がぱっと明るくなるんです」

✦「ご自身の骨格を活かしながら、“描きやすい形”で整えていきましょうか」

✦「最近は“描きました”感のない、ふんわり自然な眉がとても人気です」

→ 眉は「やりすぎNG」。ナチュラル感とメイクのしやすさを提案すると好印象。

【4】施術中の安心フレーズ

✦「お肌への刺激が出ないように、極力優しく進めさせていただきますね」

✦「途中で違和感やご不安があれば、すぐお声かけくださいね」

→ 50代以上の方は“施術中に話しかけすぎない”のも配慮。必要な言葉は“安心させる一言”だけで十分です。

【5】施術後のフォロー・次回来店につなげるフレーズ

✦「また1ヶ月くらいで自然に馴染んできますので、次回はそれに合わせて調整しましょうか」

✦「季節の変わり目で、まつ毛のコンディションも変わりやすいので、少しずつご自身に合ったペースを見つけていきましょうね」

✦「お顔立ちがより明るく見えて、とてもお似合いでしたよ。またぜひお手入れさせてください」

→ 褒め言葉は“若く見える”ではなく、“明るく見える・似合っている”が鉄則。

📝＋α｜50代以上のお客様に響くキーワード一覧

NGワード	OKワード
若返りますよ！	印象がぐっと明るくなります
ボリュームたっぷり！	上品で自然な仕上がりになります
派手な目元に！	はっきりとした目元になりますね
流行ってるんです	今の雰囲気にも無理なくなじみますね
ガラッと変えましょう	少し整えるだけで、印象が変わりますね

まとめ｜大人世代の提案は「美しさの理由づけ」がカギ

50代以上のお客様は、「似合う理由」を言葉にしてくれるプロに出会うと、一気に信頼度がアップします。

提案に説得力を持たせるには、「骨格」「ライフスタイル」「肌・毛の状態」など、具体的な根拠と配慮を伝えることがポイントです。

📣 JECでは、年齢・年代別に対応できるカウンセリング技術や声かけも学べるカリキュラムを導入中。

世代に合った提案ができると、ファンが増え、サロンの信頼もぐっと深まります。

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2025.08.06

アイブロウ

新人スタッフを育てるメンタリングのコツ〜“技術”と“心”を育てる、指導者に求められる目線とは？〜

サロンにとって、新人スタッフの成長は未来そのもの。

でも現実には――

「教えてもすぐに不安になってしまう」

「指導がうまく伝わっていない気がする」

「教える側が疲れてしまう…」

そんな悩みを抱えるオーナーさんや先輩スタッフも多いのではないでしょうか？

実は、新人育成で最も大切なのは「技術を教えること」だけではありません。

新人が安心して成長できる環境＝“心の土台”を整える関わり方＝メンタリングが必要なのです。

今回は、アイラッシュ・アイブロウ技術者としての成長を支えるために欠かせない、新人スタッフへのメンタリングのコツをお伝えします。

1. 「教える」よりもまず「聴く」

新人は、わからないことが“わからない”状態にあります。

だからこそ、教える側が一方的に知識を伝えるだけではなく、まずは相手の状態を“聴く力”が重要です。

▷ 具体的なポイント

「今、不安に感じてることある？」と声かけを習慣に
できたことを確認するだけでなく、「どう感じたか」「どこで悩んだか」を聞く
一人の技術者として尊重し、「教える」より「引き出す」姿勢を持つ

✦ メンターに必要なのは“導く力”より、“受け止める姿勢”なんです。

2. 褒めるなら「行動」を褒める

新人育成では、「自信がつくスピード」がそのまま技術の上達スピードにつながります。

そのためには、「できた結果」よりも、「行動したこと」に焦点を当てて褒めることが効果的。

▷ 例

✕「きれいに仕上がったね」
◎「前回よりも、ピンセットの持ち方が安定してたね！」
✕「モデルさんが満足してたよ」
◎「今日はカウンセリングの時の声のトーンが落ち着いてたね。あれ、安心感につながるよ」

こうした“具体的な行動”を言語化して褒めることで、新人は「なにをどう頑張ればいいか」がわかりやすくなり、モチベーションが自然と育ちます。

3. 成長は“比べる”ものではなく、“見守る”もの

先輩としてつい口にしてしまいがちなのが、

「○○さんのほうがもう予約入ってるよ」

「前の子はもっと早かった」

…でもこれ、新人にとっては強いプレッシャーになりがちです。

▷ メンターとしての視点

成長の速さは人それぞれ。比較ではなく、その子の「前回比」で見てあげる
1ヶ月前より話し方が変わった、姿勢が良くなった――「小さな成長」を拾う
技術面も「〇〇が安定してきたね」と、“プロセス”を評価

✦ 自分の成長を“自分で感じられるようにする”のが、メンターの最大の役割です。

4.「見せる」ことが最強の教育

いくら言葉で伝えても、現場で“見せる”ことにはかないません。

接客対応を一緒にやって見せる
実際にお客様に提案する様子を間近で見せる
モデル施術時に、チェックだけでなくなぜそうするかを実況つきで伝える

新人は、手本があると真似しやすく、自信がつきやすくなります。

そして、メンター自身が「お客様とどう向き合っているか」が、新人にとっての最もリアルな“お手本”になります。

5.「つまずいた＝やる気がない」ではない

技術がなかなか進まない、モデル練習が止まってしまう…。

そんなときこそ、その背景にある心理に寄り添う姿勢が大切です。

▷ たとえばこんな声かけを

「いま、どこで止まってる感じする？」
「一人でやってみて不安だったら、一緒にもう1回やってみようか」
「一人で進めなくて大丈夫。わからないときは“聞く”のも成長だよ」

✦ “つまずき”を“やる気のなさ”と勘違いしないこと。

本人なりに頑張っている「内側」に目を向けることが、信頼につながります。

まとめ｜メンタリングは「育てる」より「支える」こと

新人指導に必要なのは、「知識の詰め込み」や「マニュアル通りの指導」だけではありません。

その人のペースや個性を認め、安心して挑戦できる環境をつくることが、なにより大切です。

JECでは、講師自身がこのメンタリングの大切さを体感しながら、“一人ひとりに寄り添う指導”を実践しています。

技術のその先にある、人の成長を支える力――

それこそが、本物のプロフェッショナルを育てる原動力になります。

📣「教えるって難しい…」と感じたときこそ、自分の“聴く力”や“見守る力”を見直すチャンスです。

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2025.08.05

アイブロウ

新人スタッフを育てるメンタリングのコツ〜“技術”と“心”を育てる、指導者に求められる目線とは？〜

サロンにとって、新人スタッフの成長は未来そのもの。

でも現実には――

「教えてもすぐに不安になってしまう」

「指導がうまく伝わっていない気がする」

「教える側が疲れてしまう…」

そんな悩みを抱えるオーナーさんや先輩スタッフも多いのではないでしょうか？

実は、新人育成で最も大切なのは「技術を教えること」だけではありません。

新人が安心して成長できる環境＝“心の土台”を整える関わり方＝メンタリングが必要なのです。

今回は、アイラッシュ・アイブロウ技術者としての成長を支えるために欠かせない、新人スタッフへのメンタリングのコツをお伝えします。

1. 「教える」よりもまず「聴く」

新人は、わからないことが“わからない”状態にあります。

だからこそ、教える側が一方的に知識を伝えるだけではなく、まずは相手の状態を“聴く力”が重要です。

▷ 具体的なポイント

「今、不安に感じてることある？」と声かけを習慣に
できたことを確認するだけでなく、「どう感じたか」「どこで悩んだか」を聞く
一人の技術者として尊重し、「教える」より「引き出す」姿勢を持つ

✦ メンターに必要なのは“導く力”より、“受け止める姿勢”なんです。

2. 褒めるなら「行動」を褒める

新人育成では、「自信がつくスピード」がそのまま技術の上達スピードにつながります。

そのためには、「できた結果」よりも、「行動したこと」に焦点を当てて褒めることが効果的。

▷ 例

✕「きれいに仕上がったね」
◎「前回よりも、ピンセットの持ち方が安定してたね！」
✕「モデルさんが満足してたよ」
◎「今日はカウンセリングの時の声のトーンが落ち着いてたね。あれ、安心感につながるよ」

こうした“具体的な行動”を言語化して褒めることで、新人は「なにをどう頑張ればいいか」がわかりやすくなり、モチベーションが自然と育ちます。

3. 成長は“比べる”ものではなく、“見守る”もの

先輩としてつい口にしてしまいがちなのが、

「○○さんのほうがもう予約入ってるよ」

「前の子はもっと早かった」

…でもこれ、新人にとっては強いプレッシャーになりがちです。

▷ メンターとしての視点

成長の速さは人それぞれ。比較ではなく、その子の「前回比」で見てあげる
1ヶ月前より話し方が変わった、姿勢が良くなった――「小さな成長」を拾う
技術面も「〇〇が安定してきたね」と、“プロセス”を評価

✦ 自分の成長を“自分で感じられるようにする”のが、メンターの最大の役割です。

4.「見せる」ことが最強の教育

いくら言葉で伝えても、現場で“見せる”ことにはかないません。

接客対応を一緒にやって見せる
実際にお客様に提案する様子を間近で見せる
モデル施術時に、チェックだけでなくなぜそうするかを実況つきで伝える

新人は、手本があると真似しやすく、自信がつきやすくなります。

そして、メンター自身が「お客様とどう向き合っているか」が、新人にとっての最もリアルな“お手本”になります。

5.「つまずいた＝やる気がない」ではない

技術がなかなか進まない、モデル練習が止まってしまう…。

そんなときこそ、その背景にある心理に寄り添う姿勢が大切です。

▷ たとえばこんな声かけを

「いま、どこで止まってる感じする？」
「一人でやってみて不安だったら、一緒にもう1回やってみようか」
「一人で進めなくて大丈夫。わからないときは“聞く”のも成長だよ」

✦ “つまずき”を“やる気のなさ”と勘違いしないこと。

本人なりに頑張っている「内側」に目を向けることが、信頼につながります。

まとめ｜メンタリングは「育てる」より「支える」こと

新人指導に必要なのは、「知識の詰め込み」や「マニュアル通りの指導」だけではありません。

その人のペースや個性を認め、安心して挑戦できる環境をつくることが、なにより大切です。

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2025.08.05

アイラッシュ

顔タイプ別に提案する『似合わせエクステ』の極意〜「似合う」を理論で叶える、プロアイリストの新常識〜

「どんなデザインが似合いますか？」

「派手になりすぎないナチュラルなまつ毛がいいです」

「目が小さいのがコンプレックスで…」

カウンセリングでこんなお悩みを聞くこと、多くないですか？

アイリストとして「似合う」を提案する場面は多いものの、実際には感覚に頼ってしまいがち…。でも、本当に信頼されるアイリストになるには、“顔タイプ診断”を活かした理論的な提案がカギになります。

今回は、JECでも実践されている「顔タイプ別似合わせエクステ」の考え方と、実際の提案テクニックをご紹介します。

1. なぜ今、“顔タイプ別”が求められるのか？

お客様の好みや理想のイメージは人それぞれ。でも、どんなに可愛いデザインでも、顔立ちや雰囲気に合っていなければ浮いてしまうことも…。

そこで注目されているのが、「顔タイプ」に基づいたまつ毛デザイン提案。

顔の輪郭・パーツ配置・印象からタイプを分類し、“その人に本当に似合うデザイン”を根拠を持って選べるという手法です。

JECでは、エクステ技術と同時にこの“似合わせ理論”をしっかり学ぶことで、施術の質がワンランク上がると、多くの卒業生が実感しています。

2. 顔タイプ別！おすすめエクステ提案一覧

ここでは代表的な4タイプを元に、それぞれに似合いやすいエクステの傾向を簡単に紹介します。

【1】キュートタイプ（丸顔・童顔・可愛らしい雰囲気）

おすすめデザイン： JカールやCカール／目頭から黒目上までを長めにする“ドーリー”デザイン
ポイント： ナチュラル感を保ちつつ、可愛さを引き立てる丸みのある毛流れを意識
避けたいデザイン： 目尻を強調しすぎるクールデザイン（大人っぽくなりすぎて浮きやすい）

【2】フェミニンタイプ（卵型・柔らかな大人女性）

おすすめデザイン： C〜Dカールの“たれ目”風デザインで優しげに
ポイント： まぶたの形に合わせて、黒目上から目尻に向かって緩やかに長くすることでエレガントさをプラス
似合わせのコツ： 上下エクステやブラウンMIXで抜け感を出すとさらに洗練された印象に

【3】クールタイプ（面長・直線的パーツ・シャープな印象）

おすすめデザイン： LカールやJカール／目尻長めの“セクシー”デザイン
ポイント： ストレート感を活かしたデザインで大人っぽさを強調
避けたいデザイン： 全体的に丸みのあるデザインは甘くなりすぎることも

【4】アクティブタイプ（骨格しっかり／健康的な印象）

おすすめデザイン： Cカールの“パッチリ”デザイン／黒目上中心で元気な印象に
ポイント： 目力を引き出す設計にしつつ、濃さの出しすぎには注意（強く見えすぎる可能性も）

3. 提案の決め手は「言葉」と「根拠」

顔タイプ別デザインを提案するうえで大切なのは、“どうしてこのデザインが似合うのか”を言語化できること。

たとえば――

✦「○○さんは目の位置が中心寄りなので、少し目尻に長さを出すとバランスが取れて見えると思います」

✦「童顔な印象が素敵なので、丸みのあるカールで可愛らしさを引き立てましょう」

このように、お客様の顔の特徴を褒めながら、それに合うデザインを“理由と一緒に”伝えることで、提案に説得力が増し、満足度もぐっと上がります。

4. JECで学べる「似合わせ」の本質

JECでは、単なる技術習得だけでなく、似合わせの理論と実践をセットで学べるカリキュラムを用意しています。モデル練習では実際の顔立ちを観察しながら、似合うデザインを考える力を鍛えるため、現場でも自信を持って提案ができるようになります。

また、「デザインがなんとなくワンパターンになってしまう…」という悩みを持つ経験者にも、“感覚”ではなく“理論”でデザインが組み立てられるようになると好評です。

まとめ｜「似合う」には理由がある。だから自信を持って提案できる！

お客様が求めているのは、ただ流行を取り入れたデザインではありません。“自分に似合う理由”がある安心感と納得感です。

顔タイプ別の似合わせ理論を取り入れることで、あなたの提案はより洗練され、プロとしての信頼度もアップします。

ぜひ一歩先の「似合わせエクステ」を武器に、選ばれるアイリストを目指していきましょう！

📣 「似合わせ理論×技術力」を学びたい方は、JEC恵比寿校へ！

初心者〜経験者まで、実践型でしっかり学べるカリキュラムをご用意しています。

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2025.08.05

アイブロウ

新メニュー導入時の告知タイミング、間違っていませんか？〜“やるなら今”を逃さない、正しい伝え方とタイミングの極意〜

サロンで新しいメニューを導入したとき、こんな経験はありませんか？

「せっかく準備したのに、思ったより予約が入らない…」

「もっと早く伝えておけばよかった！」

「既存のお客様にしか届いていないかも…」

実はこれ、告知の“タイミング”と“方法”を間違えているだけかもしれません。どんなに魅力的なメニューでも、伝え方と出すタイミングを間違えれば、お客様の心には届かないもの。

今回は、アイビューティーサロン・スクール運営の現場から、新メニューを効果的に届ける「タイミングと告知術」についてお話しします。

1. 「オープンしてから考える」はNG！

新メニューの準備が整ってから告知を始める…というのはよくある話。でも実はそれ、タイミングとしては“遅い”のです。

新メニューの告知は、最低でも2週間前にはスタートしましょう。準備段階から少しずつ“チラ見せ”することで、期待感が高まり、お客様が自然と気になり始めます。

▶︎ こんな流れが理想

1ヶ月前〜3週間前：「Coming Soon」投稿 → ワクワク感を演出
2週間前： ビフォーアフター・テスト施術などの画像投稿 → 具体的な効果を示す
1週間前： 予約受付スタート・モデル募集など → 動きやすい導線づくり
当日〜： モニターの声・体験者の感想シェア → 信頼感をアップ

2. 告知は“誰に向けて”発信するかがカギ

導入したい新メニューが、既存客向けなのか、新規客向けなのかによって、告知の出し方は変わります。

▼ 既存のお客様向けなら…

来店時の会話での告知（トークスクリプト化が有効）
サロンLINEでのクローズドな発信
「〇〇様にぴったりの新メニューが始まります！」というパーソナル提案

▼ 新規のお客様向けなら…

SNS（Instagram／X／TikTokなど）でビジュアル重視の投稿
「Before→After」「○○なお悩みに特化」の見出しで興味を引く
ホットペッパーやミニモへの期間限定クーポン登録も有効

※ターゲットを混在させすぎると、どちらにも届きにくくなるため、ペルソナを明確にして発信するのが鉄則です。

3. 「何を出すか」より「どう魅せるか」

新メニューの内容がどんなに素晴らしくても、お客様に伝わる言葉や写真になっていなければ、スルーされてしまいます。

✦ 告知で使える強いキーワード

「今までにない」「最短○分で叶う」「○○な人専用」
「あなただけの」「3人限定」「満席続出中」
「○月○日スタート！ご予約はお早めに」

さらに、リアルなビフォーアフターや、施術中の動画・ストーリーズなど、視覚情報で説得力を持たせることが成功のコツです。

4. 一度出して終わり…にしてませんか？

告知は“出したら終わり”ではありません。リズムよく複数回発信することで、認知が定着しやすくなります。

【前週】カウントダウン形式の投稿
【当日】施術の様子やお客様の声
【翌週】「施術受けた方の反応まとめ」や「Q&A投稿」
【2週間後】「こんな方に選ばれています」事例紹介

こうしたステップで発信することで、常に誰かの目に入り、予約につながる動線が生まれます。

5. 実際に効果が出たJECの事例から

JEC恵比寿校でも、新しい実践講習やメニューを導入する際、講習生モデルの声やビフォーアフターを中心に発信することで、予約が急増したケースがあります。

特に効果的だったのは、「この方が実際に変わった」というストーリー性ある投稿。お客様が“自分に置き換えて想像”できるような内容にすることが、予約の鍵になっていました。

まとめ｜新メニューは「準備段階から話題にする」ことが成功の第一歩

新メニューを成功させるには、単に“始めました”と告知するだけでなく、導入前から少しずつ期待感を高める工夫が欠かせません。

タイミングを見極め、誰に向けてどう伝えるかを明確にし、複数回の発信＋視覚的訴求＋実体験のシェアを意識することで、お客様にしっかり届き、予約へとつながります。

📣 あなたのサロンでも、新メニューの魅力を“タイミングよく”伝えてみませんか？

早めの仕込みと戦略的な告知で、リピーターも新規客もワクワクさせましょう！

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新人スタッフを育てるメンタリングのコツ〜“技術”と“心”を育てる、指導者に求められる目線とは？〜

新人スタッフを育てるメンタリングのコツ〜“技術”と“心”を育てる、指導者に求められる目線とは？〜

顔タイプ別に提案する『似合わせエクステ』の極意〜「似合う」を理論で叶える、プロアイリストの新常識〜

新メニュー導入時の告知タイミング、間違っていませんか？〜“やるなら今”を逃さない、正しい伝え方とタイミングの極意〜

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