2025.10.03

アイラッシュ

指導現場で役立つ！スタッフに伝える“持続力改善”のポイント

サロン経営や技術指導の場面でよく耳にするのが「お客様から持ちが悪いと言われる」という声。

これは単なるクレームではなく、サロンの信頼度・リピート率に直結する課題です。

1. 技術者側の原因

装着面積が足りない

　→ 毛の流れに沿った角度で、十分な接着面を確保できているかチェック。
根元の距離の不安定さ

　→ 近すぎると取れやすく、遠すぎても浮きやすい。理想は1mm前後。
グルー量とスピードのミスマッチ

　→ 硬化速度に合わせた動作訓練が必要。

2. 自まつげの状態

毛周期を理解しないまま装着していると、数日で外れるケースも。
ダメージ毛や細毛への装着は持続力が弱い。

3. サロン環境・商材管理

湿度・温度がグルーに合っていないと、持ちに大きく影響。
開封後のグルーを長く使うのはNG。

4. お客様側の習慣

洗顔やクレンジングの摩擦
オイルクレンジングの使用
目をこする癖

5. 改善のアプローチ

勉強会で装着チェックを行い、基礎動作を徹底。
毛周期・ケア方法を説明するカウンセリングを強化。
サロンの環境管理をマニュアル化し、スタッフ全員で徹底。
アフターケア指導を統一し、「お客様の責任」にせず「一緒に改善する姿勢」を持つ。

✅ まとめ

マツエクの持ちが悪い原因は、技術・商材・環境・生活習慣と多岐にわたります。

サロンとしては「どの要因が考えられるか」を整理し、スタッフ教育＋お客様への適切な説明を徹底することが、結果的にクレーム防止だけでなくリピート強化につながります。

2025.10.03

アイブロウ

Z世代に刺さるメニューは「まつげ」より「眉」？ ―トレンド消費世代が求める“垢抜けポイント”―

「若い世代は、どんなメニューに惹かれているんだろう？」

サロンオーナーやアイリストにとって、ターゲット層のニーズを読み解くことは経営のカギ。特にSNSを中心に情報を得るZ世代（1990年代後半～2010年頃生まれ）は、流行に敏感で、自分らしい“垢抜け”を求めています。

そこで注目されているのが、まつげよりも「眉」のメニュー。今回は、なぜZ世代に眉メニューが刺さるのか、その理由と導入のヒントをお伝えします。

1. Z世代の美意識は「盛る」から「引き算」へ

かつての若い世代が「濃いメイク」「派手なエクステ」に憧れたのに対し、Z世代は“ナチュラル”志向。

自然体なのに洗練されて見える
性別を問わず似合うスタイル

を求める傾向が強いため、過度に飾るまつげよりも、顔全体のバランスを整える眉メニューが支持されています。

2. SNS映えより“リアル映え”を重視

InstagramやTikTokで「すっぴん風ビフォーアフター」が拡散されやすいのは眉メニュー。

「施術後にすぐ効果が見える」ことが、Z世代にとって最大の魅力です。まつげエクステのように角度やデザインを細かく説明しなくても、一目で違いが伝わるのも強みです。

3. メンズ需要の広がり

Z世代の特徴は「美容＝女性だけのもの」ではないという価値観。

アイブロウは男女問わずニーズが高く、特に “就活前の男子大学生”や“20代男性ビジネスマン” に支持されやすいメニューです。サロンにとっても、新しい顧客層を取り込むチャンスとなります。

4. 眉メニューがリピートに強い理由

眉は毛周期の関係で、定期的に整える必要があるパーツ。

「3〜4週間ごとに通う習慣化」がしやすく、サロンの安定した売上につながります。Z世代の「継続的に通う美容習慣」との相性が良いのもポイントです。

まとめ

Z世代に響くのは「派手さ」より「ナチュラルさ」。

そして、そのナチュラルさを叶えるのが 眉メニュー です。

引き算の美意識
SNSで伝わるわかりやすい効果
男女問わない需要
リピートにつながる周期性

この4つを押さえることで、Z世代をターゲットにしたサロン集客が一層強化できます。

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2025.10.03

アイブロウ

アイリストの離職を防ぐために必要な“キャリアビジョン” ―「ここで働き続けたい」と思わせる未来の描き方―

「せっかく育てたスタッフが、数年で辞めてしまう…」

「技術も人柄もいいのに、長く続けてもらえない…」

サロン経営者にとって“スタッフの離職”は大きな課題のひとつです。特にアイリストは、女性が中心でライフイベントの影響も受けやすいため、キャリアをどう描けるかが定着率に直結します。そこで重要なのが “キャリアビジョンの提示”。今回は、離職を防ぐためにサロン側ができる取り組みをご紹介します。

1. 「働き方の選択肢」を見せる

「正社員かパートか」だけではなく、

店長やマネージャーとしてキャリアアップする道
講師や教育担当として活躍する道
子育てやライフスタイルに合わせて働ける道

など、多様な働き方を示すことが安心感につながります。

2. 成長を可視化するステップを作る

「何年目で、どんな技術ができて、どのポジションを目指せるか」

明確なロードマップがあると、将来への不安が和らぎます。

逆に、ゴールが見えない状態は「ここで働き続ける意味がない」と感じさせてしまう原因に。

3. キャリア面談で“想い”を聞く

半年に一度のキャリア面談を設定し、

「どういう働き方をしたい？」

「将来どんな自分でいたい？」

といった質問を投げかけましょう。本人の価値観を尊重しながらサロンの道筋と重ね合わせることで、モチベーションを維持できます。

4. ライフイベントを前提にした仕組み

結婚・出産・引っ越し…。女性が多い職場だからこそ「戻って来られる制度」があるかどうかが大切です。産休・育休制度や、時短勤務の柔軟性は“離職予防”につながります。

まとめ

離職を防ぐカギは、

働き方の選択肢を示す
成長のステップを見える化する
定期的にキャリア面談を行う
ライフイベントを前提に仕組みを整える

キャリアビジョンは“会社のため”ではなく“本人の未来のため”。その両方が重なる場所を作ることで、「ここで働き続けたい」と思えるサロンが実現します。

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2025.10.03

アイブロウ

指名が取れるアイリストに共通する「カウンセリング力」とは？

「技術は上手なのに、なかなか指名につながらない…」

「リピーターが増えないのは、どこに原因があるんだろう？」

そう感じたことはありませんか？

実は、指名やリピートを大きく左右するのは “技術力”だけではなく、カウンセリング力” です。お客様のニーズを正しく引き出し、納得感のある提案ができるスタッフほど指名につながります。今回は、指名を取れるアイリストを育てるために必要なカウンセリング指導のポイントをお伝えします。

1. 「聞く姿勢」を教える

カウンセリングは「話す」より「聞く」力が鍵。

お客様の言葉を遮らない
表情や仕草を観察する
共感を示しながら聞く

この3つを徹底することで、お客様は「この人なら安心して任せられる」と感じます。

2. ニーズを“言語化”してあげる

例：

「自然に見せたい」という言葉は人によって解釈が違います。

そこで「自然＝すっぴん風ですか？それともメイクしたときに馴染むイメージですか？」と確認し、選択肢を提示することで具体的なイメージが共有できます。

スタッフには「お客様の曖昧な言葉を具体化する力」を育てる指導が必要です。

3. 提案は“プロ目線＋お客様目線”で

✕「このデザインが似合います」

〇「お顔立ちに合うのは〇〇ですが、普段のメイクや好みに合わせると〇〇もおすすめです」

一方的な提案は押し付けに聞こえがち。選択肢を与えつつ、プロとしての根拠を添えることで信頼感が高まります。

4. 「再来」を見据えた声かけを教える

初回来店時に「次回は〇週間後に来ると持ちが良くなりますよ」と伝えること。

これはただの案内ではなく、“次回来店のイメージを作る”大切なステップです。カウンセリング時にこの声かけを自然にできるかどうかで、リピート率は大きく変わります。

まとめ

指名を取れるアイリストを育てるカウンセリング指導のポイントは、

聞く姿勢を徹底する
ニーズを具体化してあげる
選択肢＋根拠で提案する
再来のイメージを伝える

技術指導だけでは埋められない“お客様との距離”を縮めるのが、カウンセリング力です。

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2025.10.03

アイブロウ

チーム全体の技術力を底上げする勉強会の進め方 ―“個人の成長”を“チームの力”に変える仕組み―

「スタッフごとに技術レベルの差が気になる…」

「勉強会を開いても、マンネリ化してしまう…」

そんなお悩みを抱えるサロンオーナーや教育担当の方は多いのではないでしょうか。

技術力の底上げは、単に“練習時間を確保する”だけでは実現しません。効果的な勉強会には、目的設定から運営方法まで、いくつかの工夫が必要です。今回は、チーム全体の成長を引き出す勉強会の進め方をご紹介します。

1. 「目的」を明確にする

ただ集まって練習するだけでは、成果は見えにくくなります。

仕上がりの統一感を出す
施術スピードを上げる
新メニュー導入に備える

といったように「今回のゴールは何か？」を最初に共有することで、集中力と達成感が生まれます。

2. ロールモデルを見せる

上級者の施術をデモンストレーションする時間を設けると、言葉よりも視覚的に理解しやすくなります。

「手の動き」「道具の扱い方」「お客様への声かけ」など、細部を観察することが勉強会の学びを深めます。

3. ペアワークで“教え合い”を取り入れる

一方的に教えるだけではなく、スタッフ同士でフィードバックし合うことで理解度が高まります。

「教える＝自分の理解を深めること」。このプロセスを取り入れると、勉強会が一方通行にならず、参加意識も上がります。

4. 成果を数値化・可視化する

施術時間が〇分短縮した
リピート率が上がった
クレーム件数が減った

といった具体的な指標で成果を確認すると、努力が“実感”に変わり、次回のモチベーションへとつながります。

5. 成長を承認する仕組みを作る

勉強会の最後に「今日学んだこと」「次回までに取り組むこと」を一人ひとりに発表してもらいましょう。

小さな成長を全員で共有・承認することで、“チーム全体で成長している”という一体感が生まれます。

まとめ

効果的な勉強会のポイントは、

目的を明確にする
ロールモデルを見せる
教え合いを取り入れる
成果を数値化する
成長を承認する

この5つを意識するだけで、ただの練習会から“チームの力を高める場”へと変わります。

👉 技術の均一化は、サロンの信頼度を高める最短ルート。次の勉強会で、まずは「目的の共有」から取り入れてみませんか？

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